Wie wir Ihre Daten schützen

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Angebote auf polestarcasino.com und polestarcasino.games. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten transparent und ausschließlich zu den hier beschriebenen Zwecken.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wenn Sie ein Konto erstellen, Spielautomaten spielen oder eine Einzahlung vornehmen, fallen unterschiedliche Datenkategorien an. Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode gemäß unseren KYC-Anforderungen vor der ersten Auszahlung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung, verwendete Zahlungsdienstleister
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spiellverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne, Sitzungsdauer, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Free-Spin-Angebote und Turnier-Einladungen

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Konto zu führen, Ihre Identität zu prüfen und Zahlungen über Kanäle wie Klarna, Trustly, Skrill oder Krypto abzuwickeln. Ohne diese Verarbeitung können wir unseren Spielvertrag mit Ihnen nicht erfüllen.

Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention und zum verantwortungsvollen Spiel ein. Wir überwachen auffällige Einsatzmuster, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und Sie über Begrenzungen, Realitätschecks und Selbstausschluss zu unterstützen. Marketing-Mitteilungen senden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung oder, soweit gesetzlich zulässig, aufgrund berechtigten Interesses.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• KYC-Prüfung und Verifizierung der Zahlungsmethode
• Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen in EUR, BTC, ETH, USDT und weiteren Währungen
• Betrugs- und Geldwäscheprävention
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing mit Einwilligung sowie Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist zur Erfüllung unseres Spielvertrags erforderlich, einschließlich Bonusbedingungen wie dem 35-fachen Umsatz des Willkommensbonus.

Rechtliche Pflicht: Anti-Geldwäsche-Vorgaben, KYC-Pflichten und steuerrechtliche Aufbewahrungsanforderungen verpflichten uns, bestimmte Daten zu speichern und Meldungen an Behörden zu prüfen.

Berechtigtes Interesse: Wir nutzen Geräte- und Verhaltensdaten für IT-Sicherheit, Betrugsprävention und die Verbesserung unserer Webseite, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Newsletter, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können sie jederzeit widerrufen.

Speicherfristen und Löschung

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder gesetzliche Fristen es verlangen. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Aufbewahrungsfristen von mindestens fünf Jahren nach Abschluss der Transaktion.

Marketingdaten löschen wir unmittelbar nach Widerruf Ihrer Einwilligung. Nach Kontolöschung entfernen wir Identitätsdaten, sobald keine gesetzliche Pflicht mehr besteht. Spiellverlaufsdaten behalten wir für Analysen zum verantwortungsvollen Spielen in anonymisierter Form.

Wann wir Daten weitergeben

Wir geben Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb von Polestar Casino erforderlich sind. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Zu den Empfängerkategorien zählen Zahlungsabwickler für Kanäle wie Visa, Mastercard, Skrill und Krypto-Dienstleister, externe KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, die zuständige Lizenzbehörde in Curaçao (Lizenznummer OGL/2023/158/0074) sowie Analytics- und Hosting-Anbieter. Mit jedem Empfänger haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen, die DSGVO-Anforderungen umsetzen.

• Zahlungsdienstleister und Banken
• KYC- und AML-Verifikationsdienste
• Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Anfragen
• Hosting- und E-Mail-Dienstleister
• Analytics-Anbieter mit Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte auf Ihre Daten. Sie können diese jederzeit über [email protected] geltend machen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der für Sie zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Webtracking

Unsere Webseite nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern. Details zu eingesetzten Cookies und Laufzeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Wir übertragen sämtliche Daten verschlüsselt über TLS und speichern Verifizierungsdokumente in verschlüsselten, zugriffsbeschränkten Systemen. Nur Mitarbeitende mit nachgewiesenem Bedarf erhalten Zugriff, und jeder Zugriff wird protokolliert.

Bei einem Datenpanne-Risiko für Ihre Rechte benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich. Regelmäßige Penetrationstests und Schulungen unseres Teams ergänzen diese Maßnahmen.

Häufige Fragen zu Polestar Casino

Wie lange speichert Polestar Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre aufbewahren. Danach löschen wir sie automatisch.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. KYC- und Transaktionsdaten behalten wir nur für die gesetzlich vorgeschriebene Frist.

Erhalte ich Werbemitteilungen ohne Einwilligung?

Nein. Newsletter und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

An wen gibt mein Casino Daten weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Behörden bei gesetzlicher Pflicht sowie Hosting- und Analytics-Anbieter unter DSGVO-Verträgen.